FAQ (domande più frequenti)

Cosa devo scegliere tra video, telefono e chat?                                                                             Non c'è un obbligo da parte nostra, sarai tu a scegliere con quale consulto interattivo ti senti maggiormente ad agio. A fine mese puoi riconsiderare la scelta e decidere per un consulto interattivo differente qualora volessi cambiarlo. 



Posso cambiare psicologo in caso non mi trovi bene con quello assegnato?
Certamente lo puoi cambiare ma al termine del pacchetto scelto. Ad esempio se hai scelto il pacchetto di 4 video chat e preferiresti essere seguito da un nuovo psicologo a metá percorso, puoi iniziare un nuovo pacchetto ma non rimborsiamo le sedute perse. Suggeriamo di cambiare psicologo, in caso ci fosse la necessità, solo dopo aver completato lo slot di sedute prenotate e iniziare un nuovo pacchetto richiedendo un altro professionista.



È previsto il rimborso?
Solo in casi eccezionali e di vera urgenza mandando una mail a maurobruzzese@psicologon.com



Quando si attivano le sedute?
Le sedute saranno attivate una volta effettuato il pagamento negli orari e nei giorni da te scelti.



Quali sono le modalità di pagamento?
Bonifico bancario e Paypal



Posso scegliere lo psicologo?
Puoi indicare una preferenza e se la modalità da te scelta e le tue disponibilità combaciano con quelle del professionista scelto, allora è un match! Se lo psicologo da te richiesto non è esperto nell'area per cui richiedi consulenza opportunamente sarai consigliato nello scegliere un professionista specializzato e con esperienza in quella determinata area.



Dopo aver finito un pacchetto come posso continuare la terapia?                                              Puoi rinnovare lo stesso pacchetto o cambiarlo.


Siccome il pagamento è mensile devo finire il pacchetto scelto per forza entro un mese?
Suggeriamo fortemente di finire il pacchetto entro un mese per avere una continuitá terapeutica non troppo dilazionata. Se il pacchetto non è terminato entro il fine mese puoi prorogarlo per un altro intero mese.



Come posso cancellare una seduta?
Contattando lo psicologo che ti sta seguendo entro 24 ore dalla sessione.



Posso utilizzare Whatsapp per le video chiamate se non ho Skype?
Certamente a patto che il professionista che ti segue é d'accordo.



Devo dare le mie disponibilità di orario e giorni tutte in anticipo?
Sarebbe auspicabile. In caso non riesci puoi parlarne con il tuo terapeuta e dare le tue disponibilità settimanalmente.


Posso pagare una consulenza volta per volta invece che utilizzare un pacchetto da più consulenze?                                                                                                                                             No, non abbiamo attivato questa opzione. 


Dove si svolge la chat terapia?                                                                                                          Puoi trovare un accordo con il professionista di riferimento. Puoi scegliere di chattare su Skype, Whatsapp o su Telegram (dove puoi impostare la secrety chat ed impostare la autodistruzione della stessa).



Come funziona la Supervisione? Inoltre... ha un costo?                                                                                       La supervisione pratica e formale e quindi i feedback inerenti all'organizzazione dei consulti, pagamenti, pacchetti, prosieguo o meno della terapia, motivi di impasse e non,  é da intendere come un aiuto che il team di PsicologON vuole mettere a disposizione per rendere le sessioni efficaci al massimo.  È quindi uno spazio messo a disposizione gratuitamente contattando la seguente email: supervisione@psicologon.com.                             La supervisione invece intesa come il supervisionare con tutto il team  alcuni casi che necessitano un'attenzione clinica maggiore, a richiesta dell'utente, ha un costo extra e va espressa tramite la stessa mail supervisione@psicologon.com oppure parlandone con il professionista di riferimento. Questa supervisione clicnica aiuta quindi lo psicologo di riferimento a ragionare entro un approccio pluralista ed integrato e quindi in grado di dare una restituzione in termini terapeutici più complessa.